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Chez BOIS DU COIN – BELGIQUE, notre priorité est de fournir un service de qualité exceptionnelle à nos clients. Nous avons compilé les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, services et entreprise. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister !

BOIS DU COIN – BELGIQUE offre une sélection de pellets et de bois sec de qualité supérieure, choisis pour leur efficacité thermique et leur faible impact environnemental. Nos produits proviennent de ressources renouvelables et sont certifiés pour assurer une combustion optimale et propre.

Il vous suffit de commander directement sur notre site en ajoutant les articles souhaités à votre panier et en finalisant le paiement. Pour toute aide, contactez-nous à admin@boisducoin-be.com ou au +32 460 22 49 99 / +33 7 56 93 99 08.

Effectivement, nous proposons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 euros. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison seront ajoutés et calculés au moment de la confirmation de votre commande.

Les délais de livraison dépendent de votre localisation. En règle générale, votre commande arrivera entre 3 et 15 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Vous pouvez nous joindre par e-mail à admin@boisducoin-be.com ou par téléphone au +32 460 22 49 99 / +33 7 56 93 99 08. Notre équipe est disponible à tout moment pour répondre à vos questions et vous apporter l’aide nécessaire.

Oui, chez BOIS DU COIN – BELGIQUE, nous nous engageons à offrir des produits respectueux de l’environnement. Nos pellets et bois secs proviennent de sources renouvelables et sont conçus pour une combustion propre, réduisant ainsi les émissions de CO2 et d’autres polluants.

Bien sûr ! Notre équipe d’experts est à votre disposition pour vous guider dans le choix de la solution de chauffage la plus adaptée à votre domicile. N’hésitez pas à nous contacter à admin@boisducoin-be.com pour des conseils sur mesure, en fonction de vos besoins.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non ouverts dans leur emballage d’origine dans un délai de 14 jours après réception. Pour obtenir les instructions de retour, contactez-nous à admin@boisducoin-be.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Effectivement, dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Plus d'informations ?

Si vous avez des questions supplémentaires qui ne sont pas abordées ici, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous assister !

Email : admin@boisducoin-be.com / Téléphone : +32 460 22 49 99 / +33 7 56 93 99 08

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