1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BOIS DU COIN – BELGIQUE, dont le siège social est situé au Rue des Blés 9, 5190 Jemeppe-sur-Sambre – BELGIQUE / 26 Rue Raymond Poincaré, 33140 Villenave-d’Ornon – FRANCE, et le client souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.boisducoin-be.com.

  1. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site www.boisducoin-be.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

  1. Produits

BOIS DU COIN – BELGIQUE propose une gamme de pellets et de bois sec de haute qualité. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies des produits sont non contractuelles.

  1. Commandes

Les commandes s’effectuent en ligne sur le site www.boisducoin-be.com. Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Après validation du panier, le client procède au paiement de la commande. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

  1. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). BOIS DU COIN – BELGIQUE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  1. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par virement bancaire. Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage. La commande est expédiée après validation du paiement.

  1. Livraison

BOIS DU COIN – BELGIQUE propose la livraison gratuite en Belgique. Les délais de livraison varient en fonction de la localisation du client et sont précisés lors de la commande. BOIS DU COIN – BELGIQUE ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté.

  1. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit contacter BOIS DU COIN – BELGIQUE à admin@boisducoin-be.com. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

  1. Garantie

Tous les produits vendus par BOIS DU COIN – BELGIQUE bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter BOIS DU COIN – BELGIQUE à admin@boisducoin-be.com pour obtenir un échange ou un remboursement.

  1. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la transaction et la communication entre BOIS DU COIN – BELGIQUE et le client. Conformément à la loi « informatique et libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant BOIS DU COIN – BELGIQUE à admin@boisducoin-be.com.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.boisducoin-be.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de BOIS DU COIN – BELGIQUE. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

  1. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux belges seront compétents pour régler le litige.

  1. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter BOIS DU COIN – BELGIQUE à l’adresse suivante :

BOIS DU COIN – BELGIQUE Rue des Blés 9, 5190 Jemeppe-sur-Sambre – BELGIQUE / 26 Rue Raymond Poincaré, 33140 Villenave-d’Ornon – FRANCE Téléphone : +32 460 22 49 99 / +33 7 56 93 99 08 Email : admin@boisducoin-be.com

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